Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства і природокористування Кафедра менеджменту Звіт Розробка прийняття управлінських рішень методом анкетування У ТзОВ «Ізотоп» виникла проблема – високий рівень плинності кадрів. Для вирішення даної проблеми не обхідно провести анкетування головних спеціалістів підприємства щодо вдосконалення діяльності. Анкета Питання Низький Швидше низький Середній Швидше високий Високий  1. Оцініть загальний рівень професійної підготовки персоналу підприємства.       2. Який рівень недоліків при виконанні професійних обов’язків персоналу?       3. Рівень задоволеності працівника своїм робочим місцем.       4. Рівень дисциплінованості, дотримання трудової дисципліни.       5. Рівень практичної підготовки працівників.       6. Рівень кар’єрного, професійного розвитку.       7. Рівень задоволеності оплатою праці.       8. Оцініть рівень системи стимулювання на підприємстві.       9. Оцініть рівень системи соціального забезпечення.       10. Оцініть систему набору персоналу на підприємстві.        Зведення результатів опитування експертів (респондентів) Респондент Результати відповідей на кожне питання, бали   1-е 2-е 3-є 4-е 5-е  1-й 3 2 5 5 3  2-й 5 4 2 4 4  3-й 3 3 3 2 4  4-й 4 5 4 2 5  Сумарна оцінка 15 14 14 13 16   CVj =
* 100% =
* 100% a1 =
=3.75; a2 = 14/4=3,5; a3 = 14/4=3,5; a4= 13/4=3,25; а5= 16/4=4. CV1=
*100%= 151% CV2 = 107% CV3 = 81% CV4 = 113% Ні одне із значень CV не є меншим за 33%, отже відповіді респондентів не можна брати до уваги. Причиною цього може бути не компетентність респондентів у даних питаннях, або не правдивість відповідей.